Politica de Confidențialitate
Platforma www.alista.ro
Operată de ALISTA HOME SRL
1 Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Societatea prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Legea nr. 190/2018
- OUG nr. 34/2014
- Codul Civil și legislația fiscală aplicabilă
2 Categorii de date prelucrate
În funcție de tipul contului și interacțiunea cu platforma, pot fi prelucrate următoarele date:
2.1 Date de identificare
- • Nume și prenume
- • Denumire firmă
- • CUI / CIF
- • Nr. Registrul Comerțului
- • IBAN
- • Adresă sediu / livrare
- • Număr telefon
2.2 Date privind comenzile
- • Istoric comenzi
- • Produse comandate
- • Valoare tranzacții
- • Dovezi OP
- • AWB-uri încărcate
2.3 Date tehnice
- • Adresă IP
- • Tip dispozitiv
- • Browser
- • Log-uri server
- • Data și ora accesării
3 Scopul prelucrării
Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Crearea și administrarea conturilor
- Verificarea eligibilității B2B
- Procesarea comenzilor
- Facturare și evidență contabilă
- Gestionarea sistemului de credite
- Gestionarea retururilor și garanțiilor
- Comunicarea cu utilizatorii
- Îndeplinirea obligațiilor legale
- Prevenirea fraudelor și abuzurilor
Temeiurile legale ale prelucrării sunt:
- • Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea contractului
- • Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligație legală
- • Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim
- • Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământ (unde este cazul)
4 Datele în sistemul Dropshipping
În cadrul sistemului dropshipping, utilizatorul B2B încarcă AWB-uri care pot conține date ale clientului final.
În acest context:
- • Clientul B2B este operator de date pentru clientul final
- • ALISTA HOME SRL are calitatea de persoană împuternicită
Responsabilitatea privind informarea clientului final revine exclusiv partenerului B2B. ALISTA HOME SRL prelucrează aceste date exclusiv pentru expedierea coletului.
5 Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate:
- pe durata existenței contului
- pe durata relației contractuale
- conform obligațiilor fiscale (minimum 10 ani pentru documente contabile)
- până la retragerea consimțământului, unde este cazul
Datele tehnice sunt păstrate conform politicii interne de securitate.
6 Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
- firme de curierat
- procesatori de plăți
- furnizori servicii IT și hosting
- autorități publice (la solicitare legală)
- contabili și auditori
Toți terții au obligații contractuale privind protecția datelor.
7 Transferuri internaționale
În cazul utilizării unor servicii IT externe, datele pot fi transferate în afara UE, doar cu respectarea mecanismelor prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).
8 Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, persoana vizată are următoarele drepturi:
Cererea poate fi transmisă la: contact@alistahome.ro
Termenul de răspuns este de maximum 30 zile.
9 Securitatea datelor
ALISTA HOME SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:
- criptare SSL
- control acces
- autentificare securizată
- backup periodic
- monitorizare acces neautorizat
Totuși, niciun sistem informatic nu este complet sigur.
10 Politica privind minorii
Platforma nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor.
11 Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri pentru: funcționalitate, analiză trafic, optimizare experiență. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookies.
12 Luarea deciziilor automate
Platforma poate utiliza sisteme automate pentru: aprobarea preliminară a conturilor, validarea comenzilor, verificarea soldului de credite. Nu se utilizează profilare automată cu impact juridic semnificativ.
13 Modificări
ALISTA HOME SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe www.alista.ro. Continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea modificărilor.